Vorsicht bei Nebenbei-Verkäufern; Billigangeboten und Vergleichsportalen

"Sie müssen uns helfen, Herr Tabeling". Ja, diese Hilferufe werden leider immer mehr. "Ich habe das Gerät nicht bei Ihnen gekauft, war eine echte Occasion" - schreibt Heilpraktikerin Petra aus Berlin. Das Gerät funktioniert plötzlich nicht mehr, habe die Spule gewechselt, nichts passiert. Noch schlimmer: Die Haut einer Patientin bildet kleine Bläschen. Ich habe den Verkäufer angerufen, aber er kümmert sich nicht, weiß auch keinen Rat. Bitte um schnelle Rückmeldung. Helfen Sie mir!" 

Das passiert leider, wenn der Verkäufer neben Waschmaschinen, Bügeleisen, Haartrocknern auch noch ein Elektrolyse Fußbad anbietet. Eine kompetente Beratung kann hier einfach nicht erwartet werden. Wir sind vom Fach, ausgezeichnet u.a. als "Bester Elektrolyse Fußbadanbieter für das Jahr 2020".

Um uns ein Bild bei Billigangeboten zu machen, haben wir im Internet mal 60 Testkäufe von Elektrolyse-Fußbädern gemacht. 53 Elektrolyse Fußbäder waren als "Neu" deklariert, stammten aber aus Retouren oder waren repariert. Wie das kommt? Zum einen gibt es Online-Händler, die gezielt benutzte oder Fußbäder aus Retouren aufkaufen und wieder als Neu verkaufen. In einem anderen Online-Testkauf wies uns ein Power Seller bei unserer Reklamation darauf hin, wir hätten gefälligst die Fußbäder zu reinigen und so zu verpacken, dass unsere Rücksendung von ihm - ohne jede Prüfung - direkt an seine nächsten Kunden geschickt werden könnte. Mehr als Vorsicht ist also geboten.

Neuerdings tummeln sich im Internet die Vergleichsportale. Das Kartellamt und viele Verbraucher-Beratungsstellen warnen davor! Eine große Zahl der Verbrauchsportale sind nicht objektiv. Zudem bieten Sie oft nur Angebote der Shops an, die an sie eine Gebühr zahlen. Momentan vertrauen wir nur noch Stiftung Warentest.

Unsere Praxis-Tipps für Sie

Verkäufer von Fußbädern gibt es viele. Aus unserer 15-jährigen Branchenerfahrung nennen wir Ihnen einen Praxis-Tipps, worauf Sie vor dem Kauf von ROYAL SPA achten müssen:

1. Ist Ihr Verkäufer ein Fachhändler, kein Nebenbei-Verkäufer, der neben Royal Spa auch noch Strickmaschinen, Reinigungspaste und Weine anbietet
2. Wie lange gibt es den Verkäufer? Hat er jahrelange Erfahrung? Kann er Sie kompetent beraten?
3. Vergewissern Sie sich, ob der Verkäufer genug Vorrat oder nur 50 Geräte auf Lager hat. 
4. Prüfen Sie, wie seriös der Verkäufer sein Geschäft führt. Denken Sie daran, der Verkäufer muss auch in 2 Jahren noch leistungsfähig sein. An wen wollen Sie sich im Garantiefall oder bei Ersatzspulen sonst wenden? 
5. Vorsicht bei vielen Vergleichsportalen! Sie sie objektiv? Kann man ihrer Beurteilung folgen? Oder wollen sie nur ihren eigenen Profit anheben?